Algemene voorwaarden

1. Begrippen

“Huurder”: Een natuurlijk persoon welke voor zichzelf en eventueel anderen in een gezelschap op zijn of haar naam de vakantiewoning (wolvennest-Stavelot) huurt.

“Verhuurder”: de eigenaren van deze vakantiewoning, zijnde de natuurlijke personen, die deze vakantiewoning verhuren.

2. Algemeen

De huurder welke de huurovereenkomst afsluit, is aansprakelijk voor alle betalingen. Tevens is de huurder aansprakelijk voor de door hem / haar, medehuurders en eventuele gasten veroorzaakte schade. Ook indien deze eventuele schade na zijn / haar vertrek uit de woning wordt vastgesteld. De woning dient door de huurder en zijn medebewoners met de nodige zorg te worden bewoond, met inachtneming van de rust voor de omgeving.

3. Reserveren

Door het boeken via onze website www.wolvennest-stavelot.be, of per e-mail: wolvennest-stavelot@hotmail.com doet u een aanvraag tot reservering voor de door u aangegeven periode.

Bij het reserveren verzoekt verhuurder aan huurder om gegevens (naam, adres, geboortedatum en -plaats, mobiel telefoonnummer en bankrekeningnummer waarop de waarborg mag teruggestort worden) aan te reiken.

Na ontvangst van reservering stuurt verhuurder per e-mail, na controle van de beschikbaarheid, een prijsberekening. Indien de huurder hiermee akkoord gaat, bevestigt de huurder zijn verblijf, via e-mail en betaalt een voorschot, op het door de verhuurder doorgegeven rekeningnummer.

Door het betalen van het voorschot bevestigt de huurder de algemene voorwaarden gelezen te hebben en hiermee akkoord te gaan.

Pas na ontvangst van de betaling door huurder heeft huurder een bindende huurovereenkomst.

4. Betalingen

De huurder dient bij reservatie binnen de 5 werkdagen na de prijsberekening een voorschot van 30% van de totaalprijs (inclusief waarborg) te storten op rekening van verhuurder. Het gevraagde bedrag zal meegedeeld worden in de prijsberekening.

In de prijsberekening ontvangt huurder een duidelijk overzicht van de door huurder te betalen bedragen en uiterlijke termijnen.

De huurder dient bij de betaling duidelijk het betreffende reserveringsnummer (en eventueel de huurperiode) te vermelden.

Het totaal saldo moet via de slotbetaling ten laatste 56 dagen voor de aanvang van het verblijf bij verhuurder op de rekening zijn bijgeschreven.

5. Waarborg

Het bedrag van de waarborg is vastgelegd op 400,- euro per verblijf van een weekend, lang weekend, midweek of week (7 dagen). Bij een langere periode dan 1 week wordt de waarborg evenredig vermeerderd ten opzichte van de totale periode van het gereserveerde verblijf. De waarborg, of restant hiervan, wordt uiterlijk 14 dagen na vertrek aan huurder terugbetaald, tenzij er een gegronde reden is (bijvoorbeeld in geval van grotere schade) waarbij een langere periode nodig is deze af te handelen. In dat geval zal de verhuurder dit per e-mail aan huurder vermelden, met verantwoording van de betreffende reden hiervan en een geschat tijdstip waarop de waarborg, of restant hiervan, wel wordt terugbetaald.

6. Niet tijdig betalen

Indien huurder niet tijdig betaalt, ziet verhuurder dit als annulering van de huur door de huurder en is de huurovereenkomst per direct ontbonden. Verhuurder heeft dan het recht de betreffende vakantiewoning opnieuw in de markt voor verhuur aan te bieden.

Het door huurder reeds betaalde voorschot wordt terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden.

7. Annulering door huurder

Elke annulering door huurder moet per e-mail (wolvennest-stavelot@hotmail.com) aan verhuurder worden gemeld. Verhuurder brengt vervolgens de volgende bedragen in rekening, afhankelijk van de resterende periode tussen annulering en de aanvang van de huurperiode:

annulering meer dan 42 dagen voor de aanvang van de huurperiode: 30% van de huurprijs wordt ingehouden;
annulering tussen 42e dag (inclusief) en 28e dag (exclusief) voor de aanvang van de huurperiode: 60% van de huurprijs wordt ingehouden;
annulering tussen 28e dag (inclusief) en 2e dag (exclusief) voor de aanvang van de huurperiode: 90% van de huurprijs wordt ingehouden;
annulering 2 dagen of minder voor de aanvang van de huurperiode: 100% van de huurprijs wordt ingehouden.

De huurprijs wordt niet expliciet vermeld op de prijsberekening maar maakt onderdeel uit van de totaalprijs (exclusief waarborg). De geraamde kosten voor energie, toeristenbelasting, verblijf van huisdieren en schoonmaak worden integraal terugbetaald indien tijdig geannuleerd.

Indien huurder geen gebruik maakt van de vakantiewoning of deze voor het einde van de huurperiode verlaat, zal er geen enkel vergoeding plaatsvinden en blijft de totale som overeengekomen via e-mail verschuldigd aan verhuurder.

8. Annulering door verhuurder

Indien door onvoorziene omstandigheden verhuurder de huur moet annuleren en de huurovereenkomst eenzijdig ontbindt, zal de huurder hiervan onmiddellijk per e-mail van op de hoogte worden gebracht en worden door huurder gedane betalingen door verhuurder binnen 7 dagen aan huurder terugbetaald.

9. Kosten energie- en waterverbruik

Het verbruik van energie en water is inbegrepen in de overeengekomen huurprijs. Bij het verbruik van energie en water is uitgegaan van normaal verbruik. Indien er spraken is van overmatig verbruik door huurder, verrekent verhuurder extra kosten met uw waarborg, zijnde de volgende extra kosten:

energiekosten: 0.35,- euro per Kwh (per aangevangen 1 Kwh)
waterverbruik: 5,- euro per m3 (per aangevangen 0,1 m3).

10. Schade

Indien er een schadegeval tijdens verblijf van huurder in of om de woning is, wordt dit verrekend via de door huurder betaalde waarborg. Bij schade welke het bedrag van de resterende waarborg overtreft, worden de kosten van de totale schade minus de resterende waarborg bij huurder in rekening gebracht, welke huurder alsnog binnen 14 dagen aan verhuurder dient te voldoen.

Huurder is altijd verplicht enige schade per omgaande, doch ten minste binnen 24 uur, bij verhuurder te melden.

11. Eindschoonmaak

De eindschoonmaak is inbegrepen in de overeengekomen huurprijs. Gelieve steeds respect te hebben voor de vakantiewoning, omgeving en de aanwezige inventaris.

Indien verhuurder van mening is dat de woning extreem vuil achtergelaten is, wordt door verhuurder 100,- euro extra op de waarborg van huurder ingehouden.

12. Aantal personen

Er gelden vaste huurprijzen ongeacht het aantal personen. Onze vakantiewoning heeft een verhuurattest voor 10 personen.

Er is geen toelating voor tenten, caravans en campers.

13. Huisdieren

Huisdieren worden toegelaten, na overleg en akkoord door verhuurder, met een maximum van 2 middelgrote huisdieren.

Huisdieren zijn niet toegelaten in zetels, op de 1e verdieping (slaapkamers en badkamers). Indien huurder zich hier niet aan houdt, wordt door verhuurder een boete van 100,- euro per huisdier aan huurder in rekening gebracht.

Honden dienen behandeld te zijn tegen teken en vlooien.

Ontlasting van de huisdieren dient direct opgeruimd te worden.

De bijkomende kosten zijn 20,- euro per huisdier.

14. Linnengoed

De bedden in alle slaapkamers zijn voorzien van een beschermhoes en hoofdkussens en dekbedden. De huurder dient zich te voorzien van lakens, dekbedovertrekken en kussenslopen.

Op de matrassen ligt een matrasbeschermer. Huurder dient ter bescherming van de bedden altijd een onderlaken hierover te doen.

Indien huurder dit verzuimt, worden per bed 25,- euro extra kosten in rekening gebracht.

In de vakantiewoning is geen bad- en keukenlinnen voorzien. Hierin dient huurder zelf voorzien.

15. Sauna

Het gebruik van badlinnen is verplicht in de sauna. Gelieve de sauna niet te betreden met schoenen. De gebruiksaanwijzingen van de sauna kan je terug vinden in de vakantiewoning. Huurder dient deze op te volgen.

Na het gebruik van de sauna dient huurder deze steeds volgens instructie en enkel met zuiver water te reinigen. Hierbij mogen nooit detergenten worden gebruiken.

16. Hot tub

Het Wolvennest biedt het gebruik van een op hout gestookte hot tub aan. Gelieve de hot tub niet te betreden met schoenen. De gebruiksaanwijzingen van de hot tub kan je terug vinden in de vakantiewoning. Huurder dient deze op te volgen. Na het gebruik van de hot tub dient huurder deze steeds volgens instructie en enkel met zuiver water te reinigen. Hierbij mogen nooit detergenten worden gebruiken.

Het gebruik van de hot tub is bedoeld voor dagdagelijks gebruik. De verhuurder voorziet een startpakket aan hout, extra hout kan aangekocht worden in Stavelot (vb: Dema) en Malmedy (vb: Hubo, Delhaize, Brico,…)

17. Internet en TV

Het Wolvennest biedt aan huurder gratis draadloos internet en TV in de vakantiewoning aan. Het gebruik van internet is bedoeld voor dagdagelijks gebruik.

18. Houtkachel

Het Wolvennest biedt huurder het gebruik van een houtkachel aan. Het gebruik van de houtkachel is bedoeld voor dagdagelijks gebruik. De verhuurder voorziet een startpakket aan hout, om de houtkachel te gebruiken. Extra hout kan aangekocht worden in Stavelot (vb: Dema) en Malmedy (vb: Hubo, Delhaize, Brico,…)

19. Inboedel

Er is een lijst van de complete inventaris in de vakantiewoning. Verhuurder verzoekt huurder vriendelijk bij eventuele schade deze per direct (binnen 24 uur) aan verhuurder te melden.

Het is niet toegestaan om meubels (tafels, zetels, kasten, bedden, enzovoorts) te verplaatsen.

20. Roken en gebruik van drugs

Uit respect voor medebewoners en volgende huurders is er een geheel rookverbod binnen in de vakantiewoning. Buiten de vakantiewoning is er gelegenheid om te roken (bijvoorbeeld op het terras). Bij het niet nakomen van dit rookverbod in de woning draagt de huurder alle kosten welke nodig zijn om de gehele vakantiewoning te reinigen.

Rokende gasten moeten alle rookafval buiten brandveilig opruimen en voor vertrek compleet op te ruimen. Het Wolvennest heeft voor rokende huurders buiten de vakantiewoning asbakken beschikbaar gesteld.

Het gebruik van drugs en/of verdovende middelen is ten strengste verboden. Bij gebruik van drugs en/of verdovende middelen vervalt de huurovereenkomst per direct en wordt verdere toegang tot de woning per direct geweigerd, zonder terugbetaling van de waarborg of enige vergoeding.

21. Afval

Voor het opruimen van afval heeft het wolvennest een container ter beschikking gesteld. Deze afvalcontainer is uitsluitend geschikt voor huisafval, welke niet moet worden gescheiden.

Huurder dient gebruik te maken van afvalzakjes in de desbetreffende afvalemmers. Indien huurder geen gebruik maakt van afvalzakjes in de afvalemmers, is verhuurder helaas genoodzaakt 15,- euro in rekening te brengen voor het reinigen van de emmers.

22. Aankomst

Huurder kan de woning binnen vanaf 16:00 uur, tenzij anders overeengekomen en per e-mail voor akkoord bevestigd door verhuurder. Huurder ontvangt hiervoor van verhuurder een persoonlijke cijfercode die vanaf aankomst actief is. Onder de carport ter hoogte van het poortje dat toegang geeft naar de tuin bevindt zich een kluisje waarin de sleutels die toegang geven tot de woning, zich bevinden.

Mocht huurder bij aankomst ontbreken of schade aan de woning of inventaris constateren, gelieve dit per direct aan verhuurder te melden. Daarna heeft huurder geen mogelijkheid meer tot verhaal en moet verhuurder helaas aannemen dat deze door huurder is veroorzaakt.

23. Vertrek

Op de dag van vertrek dient huurder de vakantiewoning uiterlijk op zondag om 18:00 uur en andere dagen om 10:00 uur te verlaten, tenzij anders overeengekomen en per e-mail voor akkoord bevestigd door verhuurder. Indien de huurder toch de vertrektijd overschrijdt kan een aansluitende huurperiode in rekening worden gebracht en zijn alle daaruit voortvloeiende kosten en eventuele claims van de volgende huurders voor rekening van de overschrijdende huurder, tenzij anders vooraf overeengekomen en door verhuurder per email bevestigd.

Huurder dient de woning bezemschoon achter te laten, waarbij huurder kan denken aan:

De afwasmachine leeg- en proper maken en alles terug op zijn plaats zetten;
Alle prullenbakjes (badkamers, toiletten, en keuken) leegmaken en reinigen;
Al het eten en drinken te verwijderen uit de kasten, ijskast, oven en microgolfoven;
Alle ramen en deuren te sluiten
Bij gebruik van de barbecue, deze te reinigen;
Indien huisdieren zijn meegekomen, de ontlasting op te ruimen;
Sleutels terug te hangen voor de volgende huurder in het kluisje ter hoogte van de carport;
Goed te controleren of er niets wordt vergeten (telefoons, tablets, opladers, kleding, ……)

Verhuurder heeft het recht om de bijkomende schoonmaakkosten in rekening te brengen, bij het niet naleven van deze afspraken.

24. Prijzen

Alle aangegeven prijzen zijn in euro. Op de verhuur van deze vakantiewoning is geen BTW van toepassing, waardoor een gespecificeerde BTW-rekening niet mogelijk is.

De geldige prijzen zijn enkel de prijzen welke op de website (www.wolvennest-stavelot.be) van verhuurder staan. Eerdere prijzen op reclamesites en/of eerdere aanbiedingen (ook van verhuurder) zijn niet meer geldig. Alle aangegeven huurprijzen zijn op basis van particulieren verhuur.

25. Aansprakelijkheid

De huurder aanvaardt dat hij / zij de aansprakelijkheid van verhuurder in geen geval kan inroepen voor schade, noch direct noch indirect en in welke vorm dan ook, veroorzaakt aan de huurder en/of medehuurders en/of gasten, zijn goederen of huisdieren, gedurende zijn verblijf.

De klachten van de huurder, die het gevolg zijn van het niet in overeenstemming zijn tussen de vakantiewoning en zijn inventaris in vergelijking met de beschrijving op de website (www.wolvennest-stavelot.be) van verhuurder of de slechte staat van onderhoud van de vakantiewoning, de tuin, de sauna en/of de hot-tub bij aankomst van de huurder, dienen door huurder direct aan de verhuurder te worden gemeld, en wel binnen 24 uur na aankomst. Verhuurder kan daarmee, binnen het redelijke en in overleg met huurder voor een oplossing zorgdragen.

De aansprakelijkheid van verhuurder kan bovendien niet worden ingeroepen, noch kan er door de huurder een beroep op worden gedaan, in geval van diefstal, brand of verhaal van de verhuurder van de vakantiewoning tegen de huurder, bijvoorbeeld uit hoofde van huurschade.

Verhuurder van de vakantiewoning kan een tekortkoming niet worden aangerekend indien zij niet is te wijten aan zijn schuld, dus indien er sprake is van overmacht.

26. Verantwoordelijkheid

Verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor enige verstoring, of hinder tijdens het verblijf in de vakantiewoning, indien dit het gevolg is van onvoorziene gebeurtenissen. Verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor ongemakken, veroorzaakt door het werk van derden, zoals gemeente, provincie, enz. Evenmin kan verhuurder verantwoordelijk gesteld worden voor onderbreking van water, elektriciteit en internet indien dit het resultaat is van overmacht.

Verhuurder wijst elke verantwoordelijkheid af voor verlies, diefstal of beschadiging van bagage, persoonlijke eigendommen of voertuig, en voor kosten, voortvloeiend uit het niet op tijd bereiken van het vakantiehuis. Verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden bij ongevallen.

Huurder blijft volledig verantwoordelijk voor zijn / haar huisdier, ook als het huisdier ontsnapt uit de omheinde tuin.

27. Klachten en geschillen

Geen enkele klacht zal in behandeling worden genomen, indien deze niet binnen 24 uur na het in bezitnemen van de vakantiewoning aan verhuurder wordt gemeld. Deze (dringende) meldingen dienen telefonisch aan verhuurder te worden gedaan, gevolgd door een bevestiging per email. Dezelfde regel geldt, indien er zich tijdens het verblijf in de vakantiewoning iets ernstigs voordoet. Indien het niet mogelijk is om tot overeenstemming te komen, dan moet de huurder de klacht door een ter zake kundige, een deurwaarder of een notaris laten verifiëren, teneinde een objectief oordeel te verkrijgen. Deze overeenkomst is opgesteld en moet worden geïnterpreteerd naar Belgisch recht. Alle geschillen, die uit deze overeenkomst zouden kunnen voortvloeien vallen onder de exclusieve jurisdictie van het Belgische gerecht.

28. Tot slot

Alle losbladige informatie of informatie op de website (www.wolvennest-stavelot.be) betreffende deze vakantiewoning, de indeling, het meubilair of de voorzieningen is te goeder trouw door verhuurder verstrekt. Indien hierin een verandering plaatsvindt tussen het moment van reservering en de aanvang van de huurperiode, zal verhuurder de huurder hierover informeren, doch dan kan verhuurder hiervoor niet verantwoordelijk gesteld worden. Indien, ondanks alles, de informatie betreffende de vakantiewoning, de indeling, het meubilair, of de voorzieningen niet juist blijkt te zijn, dan dient de huurder verhuurder hiervan onmiddellijk in kennis te stellen, zodat deze het één en ander binnen alle redelijkheid kan herstellen.